Егер сіз ұят немесе кінәдан азап шеккен адамға жақын болсаңыз, оны маманмен кеңесуге көндіруге тырысыңыз. Бұл жағдай көбінесе маман психологтың немесе психотерапевтің көмегін қажет етеді. Адаммен сөйлесіңіз, оны тыңдаңыз. Оны тыңдап, түсініп отырғаныңызды анық көрсетіңіз (мақұлдаңыз, бас изеңіз «иә», «аха» деңіз). Адамды айыптамаңыз, оның іс-әрекетін бағалауға тырыспаңыз, тіпті егер адам дұрыс емес әрекет еткен болса да. Адамды ол сияқты қабылдағаныңызды айтыңыз. Адамды сендіруге тырыспаңыз («сіз кінәлі болмайсыз», « бәрінде де осы жағдай болуы мүмкін»). Бұл кезеңде адамға сөйлесуге, олардың сезімдері туралы айтуға мүмкіндік беру керек. Кеңес бермеңіз, тәжірибеңіз туралы айтпаңыз, сұрақтар қоймаңыз, жай тыңдаңыз. Қозғалыс қоғалтқышы кезіндегі көмек Кейде дағдарыстың соққысы соншалықты күшті болуы мүмкін, ол айналада не болып жатқанын түсінуді доғарады, шұғыл қимылдайды және логикалық ойлауды тоқтатады. Бұл жағдайда адамды дене тұрғыдан тоқтату мүмкіндігін табуға тырысыңыз. Оған көмектеспес бұрын, оның сіз үшін қауіпті емес екендігіне көз жеткізіңіз. Есіңізде болсын, психологиялық көмек тек зардап шеккен адам өзінің іс-әрекетін білсе ғана мүмкін болады. Адамның назарын аударатын сұрақтар қойыңыз немесе ойлануға мәжбүр ететін мәселені сеніп тапсырыңыз. Кез-келген зияткерлік белсенділік дене белсенділігінің деңгейін төмендетеді. Жаяу серуендеуге, дене жаттығулар жасауға, дене жұмыс істеуге кеңес беріңіз (бірдеңе алып келіңіз, бір нәрсені ретке келтіріңіз және т.б.), ол өзінің шаршағандығын сезіну үшін.
Мысалы, бұл: 1. Орныңыздан тұрыңыз. Баяу дем алыңыз, ауа алдымен кеудеге, содан кейін асқазанға қалай толатынын сезініңіз. Кері ретпен дем шығару – алдымен өкпенің төменгі бөліктері, содан кейін жоғарғы бөлімдері. 1-2 секундқа кідіртіңіз. Жаттығуды тағы 1 рет қайталаңыз. Жай дем алу өте маңызды, әйтпесе басыңыз оттегінің артықтығынан айналады. 2. Терең және баяу тыныс алуды жалғастырыңыз. Сонымен қатар, әрбір дем шығару кезінде демалуға тырысыңыз. Қолдарыңызды, иықтарыңызды, арттарыңызды босатыңыз. Олардың ауырлығын сезініңіз. Тыныс алуға зейін қойыңыз, сіздің кернеуіңізден дем алғанды елестетіңіз. 3-4 дем алыңыз. 3. Біраз уақыт (шамамен 1-2 минут) қалыпты дем алыңыз. 4. Қайта баяу тыныс алыңыз. Енді мұрын арқылы дем шығарып, ауыз арқылы дем шығарады, ернін түтікпен бүктейді. Ауаны шығарған кезде жалынды сөндірмеуге тырысып, шамды мұқият сөндіргеніңізді елестетіңіз. Демалуға тырысыңыз. Жаттығуды 3-4 рет қайталаңыз. 5. Әдеттегідей тыныс алыңыз.
Әрине, сіз осындай жағдайдың куәсі болдыңыз ба: кездейсоқтықтан, шабуылдан немесе оқиғаның куәсі болған адам, жанжалдың қатысушысы дірілдейді. Төтенше жағдайдан кейін бақыланбайтын жүйке дірілі пайда болады. Бұл жағынан ол тоңып қалғандай көрінеді. Алайда, басқа себеп. Сондықтан ағза кернеуді “тастайды”. Егер бұл реакция тоқтатылса, онда кернеу ішінде қалады. Қандай қажет іс-әрекеттер қажет.Дірілін арттыру керек. Адамды иығынан ұстап, оны 10-15 секундқа күрт шайқаңыз. Онымен сөйлесуді жалғастырыңыз, әйтпесе ол сіздің әрекеттеріңізді шабуыл ретінде қабылдауы мүмкін. Реакция аяқталғаннан кейін зардап шегушіге демалу мүмкіндігін беру керек. Оны ұйықтатқан жөн. Мыналарға тыйым салынады: Зардап шегушіні құшақтаңыз немесе оны өзіңізге жақын ұстаңыз. Зардап шегушіге жылы нәрсе жабыңыз. Зардап шегушіні тыныштандыру,аған өзін өзі қолға алуын ұсыну.
Ашу сезімі бәріне таныс. Бұл жағдайда адам әдетте ашуланшақ, агрессивті болады. Мұндай жағдайда адамға қандай көмек көрсете аламыз. Алдымен сіз айналаңыздағы адамдардың санын азайтуыңыз керек. Зардап шегушіге «бу шығаруға» мүмкіндік беріңіз (мысалы, сөйлеу). Жоғары дене белсенділікке байланысты жұмысты тағайындаңыз. Мейірімділік танытыңыз. Егер сіз зардап шегушімен келіспесеңіз де, оны айыптамаңыз, бірақ оның әрекеттері туралы айтыңыз. Әйтпесе, агрессивтік мінез-құлық сізге бағытталады. 37 Сіз: «Сіз қандай адамсыз!» Деп айта алмайсыз. Біз айтуымыз керек: «Сіз қатты ашуландыңыз, сіз бәрін бұзғыңыз келеді. Осы жағдайдан шығудың жолын бірге табуға тырысайық ». Жағдайды күлкілі пікірлермен немесе әрекеттермен шешуге тырысыңыз, бірақ қажет болған жағдайда ғана. Зардап шеккендермен қарым-қатынас гуманизм қағидаттарына, зардап шегушінің тәжірибесін құрметтеуге, сондай-ақ жедел жәрдемге сенім оятуға негізделуі керек.
